蒙城县政务服务中心粮食窗口优质服务承诺

为服从服务于蒙城县委关于“树立良好形象，营造良好经济发展环境，建设美好蒙城”决策部署；现结合群众路线教育实践活动地开展。特作出如下承诺：

一、规范服务行为  提高办事效率

粮食窗口以服务对象的满意度作为检验窗口工作质量的标准和尺度，不断完善服务的方式、方法。结合文明创建、效能建设、党的群众路线教育实践活动，实现争创“四个一流”的目标，即：服务一流、效率一流、形象一流、环境一流。着力为群众提供最方便，快捷的服务，以提高办事效率，缩短办件时限为目标，进一步优化审批流程，依据效能合理原则，尽量缩短办事时限。

二、加强学习  提高综合素质

窗口人员要以党的群众路线教育实践活动为契机，狠抓学习型窗口建设，努力提高窗口人员的综合素质，服务水平，创新能力，认真学习《行政许可法》、《党员领导干部廉洁从政手册》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《群众路线教育读本》、《厉行节约反对浪费》重要论述摘编。努力提高综合素质，千方百计让服务真正达到“为民务实清廉”的要求，真正实现转变作风。

三、加强自律意识  强化效能建设

粮食窗口依据《窗口及工作人员考核实施细则》健全完善岗位职责、学习制度、网络管理制度，积极营造“比学赶帮超”的良好氛围。结合效能建设的要求，要求窗口工作人员深刻反省自己的不足，牢固树立宗旨服务意识，提高服务水平。

四、加强廉政建设  优化服务环境

窗口一直把建设和谐文明窗口作为窗口长期目标抓紧抓好，时刻保持窗口办公区域的整洁美观，进一步加强廉洁自律意识，做到“自警、自重、自省、自励”，实行微笑服务，以优质高效的服务在全县人民心目中树立良好形象。（丁贺民）